Política de privacidad

En Latintota nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, realizan una compra o contactan con nosotros.

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre tus datos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Latintota
Titular: Fernanda Díaz
NIF/CIF: 53814623m
Domicilio fiscal/social: Rajolers, Girona 17003
Email de contacto: info@latintota.com

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono, si lo facilitas.
Dirección de facturación y/o envío.
Datos relacionados con tus pedidos, compras y productos adquiridos.
Información necesaria para gestionar pagos, facturación y envíos.
Datos que nos facilites voluntariamente a través de formularios de contacto, email o comunicaciones con Latintota.
Datos de navegación, cookies e información técnica, según se indique en nuestra Política de cookies.

No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se gestionan a través de Shopify y sus proveedores de pago.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Gestionar compras y pedidos

Utilizamos tus datos para:

Tramitar tu pedido.
Gestionar el pago.
Preparar y enviar los productos comprados.
Emitir facturas o justificantes de compra.
Contactarte si hay alguna incidencia con tu pedido.
Gestionar devoluciones, cancelaciones o reclamaciones.

3.2. Atención al cliente

Tratamos los datos que nos facilites para responder a tus consultas, solicitudes, incidencias o mensajes enviados por email o formularios de contacto.

3.3. Newsletter y comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte novedades, lanzamientos, descuentos, promociones o información relacionada con Latintota.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiéndonos a:

info@latintota.com

3.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar tus datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas, incluyendo la emisión y conservación de facturas.

3.5. Mejora de la web y análisis de navegación

Podemos utilizar datos de navegación, cookies y herramientas de análisis para entender cómo se utiliza la web, mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros contenidos y servicios.

El uso de cookies y tecnologías similares se explica con más detalle en nuestra Política de cookies.

4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

La base legal para tratar tus datos dependerá de cada finalidad:

Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones y atención relacionada con un pedido.
Consentimiento: para enviarte newsletter, comunicaciones comerciales o utilizar determinadas cookies no necesarias.
Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, facturación y requerimientos legales.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, responder consultas relacionadas con una relación previa o garantizar la seguridad de la web.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud.
Los datos utilizados para newsletter se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Los datos vinculados a obligaciones legales se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios, podemos compartir tus datos con terceros que nos ayudan a operar la tienda online, siempre que sea necesario y conforme a la normativa aplicable.

Entre ellos pueden estar:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Herramientas de email marketing o newsletter, si las utilizamos.
Herramientas de analítica web y cookies, si las aceptas.
Gestoría, asesoría fiscal o contable.
Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Latintota o por Shopify pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

info@latintota.com

Es posible que necesitemos solicitar información adicional para confirmar tu identidad antes de atender tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años.

Si detectamos que hemos recogido datos personales de un menor sin autorización de sus padres, madres o tutores legales, procederemos a eliminar dicha información tan pronto como sea posible.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento de nuestra tienda.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: info@latintota.com