Politique de remboursement

Politique de retour

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet, moins les frais d'expédition d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles utilisés, ouverts et/ou en vente finale ne peuvent pas être retournés.

Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s), nous créditerons votre mode de paiement d'origine, à l'exclusion des frais d'expédition non remboursables, dès que possible. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre 2 à 3 semaines pour être traités et apparaître sur votre compte en raison des délais de traitement variables entre les fournisseurs de paiement.

Comment retourner un article

1. Assurez-vous que votre commande remplit les conditions requises et informez-nous à l'adresse info@latintota.com.Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
   
   
2. Veuillez envoyer votre commande et son bordereau d'expédition original à :
   
   LATINTOTA
   Attn : Returns - Fernanda Díaz
   Rajolers 6 1-1
   17003 Girona, Spain
   
   Toute commande renvoyée à une mauvaise adresse (c'est-à-dire à une adresse non indiquée sur le formulaire de retour) entraînera des frais de réacheminement qui seront déduits du montant du remboursement.
   
   
3. Attendre le crédit
   Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s), nous créditerons votre mode de paiement d'origine, à l'exclusion des frais d'expédition non remboursables, dès que possible. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à dix jours ouvrables pour apparaître sur votre compte en raison des délais de traitement variables entre les fournisseurs de paiement. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas le montant crédité dans ce délai, n'hésitez pas à contacter info@latintota.com.